1. Tổng quan
Khám, chữa bệnh từ xa (Telemedicine) là hình thức hỗ trợ chuyên môn và hội chẩn thông qua nền tảng công nghệ, giúp người bệnh được tiếp cận ý kiến chuyên gia kịp thời, đồng thời tăng năng lực cho tuyến dưới. Telemedicine không chỉ là hoạt động “theo đợt” mà cần được tổ chức như một dịch vụ thường xuyên của bệnh viện.
2. Mục tiêu triển khai tại cơ sở y tế
Tập trung vào hai mục tiêu chính:
Hỗ trợ chuyên môn liên tục cho các cơ sở y tế tuyến dưới, đặc biệt ở tuyến huyện và tuyến xã.
Hỗ trợ người dân tiếp cận tư vấn y tế thuận lợi hơn, giảm chi phí đi lại và giảm quá tải cho tuyến trên.
3. Mô hình hỗ trợ chuyên môn phù hợp
Tùy điều kiện từng địa phương và bệnh viện, có thể triển khai theo hướng mở rộng kết nối để nhiều đơn vị cùng tham gia học tập qua từng ca bệnh, thay vì hỗ trợ “một – một”.
Một mô hình phối hợp thường được nhắc đến là kết nối theo tầng tuyến, trong đó bác sĩ tuyến trên đóng vai trò “bảo trợ” chuyên môn cho đội ngũ tuyến dưới, hỗ trợ khi cần hội chẩn, xử trí ca khó và đào tạo tại chỗ qua môi trường số.
4. Lợi ích thực tiễn đối với người bệnh và hệ thống
Telemedicine mang lại nhiều lợi ích rõ rệt:
Giảm thời gian chờ và chi phí chuyển tuyến không cần thiết.
Tăng cơ hội xử trí sớm ca bệnh nặng ngay tại địa phương.
Tạo cân bằng người bệnh giữa các tuyến, góp phần giảm quá tải tuyến cuối.
Nâng cao năng lực chuyên môn tuyến dưới thông qua hội chẩn và đào tạo từ xa định kỳ.
5. Các nội dung cần chuẩn bị khi đưa vào vận hành
Nhân sự chuyên môn: Phân công đầu mối chuyên môn, bố trí lịch hội chẩn định kỳ, huy động chuyên gia phù hợp theo chuyên khoa.
Hạ tầng công nghệ: Đảm bảo đường truyền ổn định, thiết bị họp/hội chẩn trực tuyến, bảo mật thông tin.
Quy trình phối hợp: Thống nhất cách gửi hồ sơ ca bệnh, hình ảnh cận lâm sàng, thời gian phản hồi, phương thức lưu trữ nội dung hội chẩn.
Truyền thông nội bộ: Hướng dẫn nhân viên y tế cách sử dụng hệ thống, chuẩn hóa thao tác để vận hành trơn tru.
6. Khuyến nghị triển khai tại bệnh viện
Bệnh viện nên tổ chức Telemedicine theo lịch cố định (theo chuyên khoa), ưu tiên các lĩnh vực thường gặp ca nặng và cần hỗ trợ nhanh như: Cấp cứu, Hồi sức, Tim mạch, Đột quỵ, Sản, Nhi… Đồng thời, duy trì cơ chế đánh giá định kỳ để cải tiến chất lượng hội chẩn từ xa.