Trong bối cảnh người bệnh ngày càng kỳ vọng vào dịch vụ y tế nhanh chóng, minh bạch và cá nhân hóa, chuyển đổi số gắn với quản trị tinh gọn đang trở thành giải pháp then chốt giúp các cơ sở y tế nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng phục vụ. Việc ứng dụng công nghệ thông tin và các công cụ số không chỉ thay đổi phương thức quản lý mà còn tác động trực tiếp đến trải nghiệm và sự hài lòng của người bệnh.
Chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế bắt đầu từ việc số hóa dữ liệu, trong đó bệnh án điện tử được xác định là nền tảng cốt lõi. Một số bệnh viện tuyến Trung ương và tuyến cuối đã triển khai đồng bộ bệnh án điện tử, mang lại hiệu quả rõ rệt trong quản lý và vận hành. Việc áp dụng bệnh án điện tử toàn diện giúp giảm đáng kể chi phí in ấn, lưu trữ hồ sơ giấy, đồng thời tạo điều kiện để người bệnh tra cứu thông tin khám, chữa bệnh thuận tiện thông qua các ứng dụng số. Tại một số cơ sở y tế, việc tích hợp nhận diện khuôn mặt và căn cước công dân gắn chíp trong đăng ký khám chữa bệnh đã giúp đơn giản hóa thủ tục, giảm thời gian chờ đợi và hạn chế sử dụng giấy tờ hành chính.
Tại Hà Nội, quá trình triển khai bệnh án điện tử tại các bệnh viện công lập đang được đẩy mạnh, hướng tới mục tiêu hoàn thành trên toàn địa bàn theo lộ trình đã đề ra. Đây là cơ sở quan trọng để tiến tới liên thông dữ liệu y tế và quản lý sức khỏe người dân một cách liên tục, thống nhất.
Song song với bệnh án điện tử, trí tuệ nhân tạo (AI) đang được ứng dụng ngày càng sâu rộng trong chẩn đoán, điều trị và theo dõi người bệnh. Tại các bệnh viện tuyến đầu, AI đã hỗ trợ phát hiện sớm nhiều bệnh lý như ung thư phổi, ung thư tuyến giáp, tổn thương võng mạc do đái tháo đường, cũng như nâng cao hiệu quả phát hiện tổn thương trong nội soi tiêu hóa. Một số cơ sở y tế đã triển khai phần mềm giám sát các chương trình điều trị và phục hồi sớm sau phẫu thuật, qua đó cải thiện kết quả điều trị và nâng cao mức độ hài lòng của người bệnh. Trong lĩnh vực ung bướu, việc tích hợp AI vào các phần mềm lập kế hoạch xạ trị giúp tăng độ chính xác và an toàn trong điều trị.
Không chỉ ở tuyến Trung ương, các ứng dụng AI và khám chữa bệnh từ xa cũng đang từng bước được triển khai tại y tế cơ sở, góp phần nâng cao năng lực chẩn đoán ban đầu và hỗ trợ chuyên môn cho các trạm y tế vùng xa, hải đảo.
Việc ứng dụng chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Chất lượng chẩn đoán và điều trị được nâng cao nhờ khai thác dữ liệu lớn và hỗ trợ ra quyết định lâm sàng. Quy trình khám, chữa bệnh được tối ưu hóa, giảm áp lực giấy tờ cho nhân viên y tế và rút ngắn thời gian chờ đợi của người bệnh. Chi phí vận hành được tiết kiệm thông qua việc giảm sử dụng văn phòng phẩm, hạn chế xét nghiệm trùng lặp và tăng cường liên thông dữ liệu. Đồng thời, an toàn người bệnh được bảo đảm tốt hơn nhờ các hệ thống giám sát thông minh trong gây mê, hồi sức và theo dõi sau phẫu thuật.
Sự kết hợp giữa hạ tầng công nghệ thông tin vững chắc như hệ thống thông tin bệnh viện, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, bệnh án điện tử với các ứng dụng trí tuệ nhân tạo hiện đại đang từng bước tạo nên diện mạo mới cho ngành y tế Việt Nam. Đây là nền tảng quan trọng để các cơ sở y tế nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng tới mục tiêu phục vụ người dân ngày càng tốt hơn trong giai đoạn phát triển mới.