Trong lộ trình xây dựng bệnh viện thông minh, việc số hóa chữ ký của nhân viên y tế đã dần trở nên phổ biến. Tuy nhiên, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ đã tiến thêm một bước dài khi trở thành đơn vị đầu tiên thực hiện ký số điện tử cho cả người bệnh, chính thức hoàn thiện chu trình "không giấy tờ" trong khám chữa bệnh.
1. Hiện thực hóa bệnh án điện tử hoàn toàn không giấy
Thông thường, các bệnh viện triển khai Bệnh án điện tử (EMR) vẫn phải in một số giấy tờ để người bệnh ký tay (như cam kết phẫu thuật, phiếu thu, bảng kê chi phí...). Việc Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ triển khai ký số cho người bệnh giúp giải quyết nút thắt cuối cùng:
Số hóa 100% hồ sơ: Mọi văn bản cần sự xác nhận của người bệnh đều được thực hiện trên môi trường điện tử.
Giá trị pháp lý tuyệt đối: Chữ ký số điện tử đảm bảo tính chống chối bỏ, được pháp luật bảo vệ tương đương với chữ ký tay và điểm chỉ truyền thống.
2. Giải pháp kỹ thuật và quy trình thực hiện
Để triển khai thành công hệ thống này, đội ngũ Công nghệ thông tin đã xây dựng một hạ tầng kỹ thuật đồng bộ:
Thiết bị ký số chuyên dụng: Bệnh viện trang bị các bảng ký điện tử (Sign Pad) hoặc máy tính bảng tại các quầy tiếp đón, phòng khám và khoa điều trị.
Xác thực danh tính: Chữ ký điện tử được gắn liền với thông tin định danh của người bệnh trên hệ thống HIS (Hệ thống thông tin bệnh viện), đảm bảo tính duy nhất và không thể giả mạo.
Lưu trữ bảo mật: Hình ảnh và dữ liệu chữ ký được mã hóa và lưu trữ trực tiếp vào hồ sơ bệnh án điện tử, giúp việc tra cứu và đối soát trở nên tức thì.
[Image: Người bệnh thực hiện thao tác ký số trên bảng điện tử tại quầy tiếp đón Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ]
3. Lợi ích đối với công tác quản trị và người bệnh
Việc áp dụng ký số cho người bệnh mang lại hiệu quả rõ rệt về nhiều mặt:
Tiết kiệm chi phí vận hành: Loại bỏ hoàn toàn chi phí in ấn, giấy mực và diện tích kho lưu trữ hồ sơ giấy khổng lồ mỗi năm.
Tối ưu hóa quy trình: Rút ngắn thời gian làm thủ tục hành chính. Người bệnh không phải ký nhiều loại giấy tờ lặp đi lặp lại; dữ liệu ký số sẽ tự động đổ vào các biểu mẫu liên quan.
Minh bạch hóa chi phí: Người bệnh dễ dàng kiểm tra và xác nhận các dịch vụ, chi phí điều trị ngay trên màn hình trước khi ký, giảm thiểu sai sót và khiếu nại.
4. Góc nhìn từ Phòng Công nghệ thông tin
Đây là một mô hình mẫu cho các cơ sở y tế đang triển khai EMR. Để vận hành hệ thống này ổn định, phòng CNTT cần lưu ý:
Tính sẵn sàng cao: Đảm bảo đường truyền và thiết bị ký số luôn hoạt động 24/7 để không làm gián đoạn quy trình khám chữa bệnh.
Đào tạo nhân lực: Hướng dẫn kỹ năng sử dụng thiết bị ký số cho điều dưỡng và nhân viên tiếp đón để họ có thể hỗ trợ người bệnh (đặc biệt là người cao tuổi) thao tác chính xác.
Hạ tầng an ninh: Xây dựng hệ thống sao lưu (Backup) đa tầng cho dữ liệu ký số để phòng ngừa các sự cố về dữ liệu.